Siuntimo politika
1. Apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas). Jei užsakymų skaičius didelis, apdorojimas gali užtrukti ilgiau.
2. Pristatymo būdai ir terminai
Siūlome šiuos pristatymo būdus:
- Standartinis pristatymas: 3–7 darbo dienos
Prekė pristatomą į artimiausią LP Express paštomatą. Jei Lp expess paštomato nepavyko rasti jūsų vietovėje, prekė bus išsiųsta į artimiausią Omniva, DPD, Smartpost paštomatą (eiliškumo tvarka) arba Lietuvos pašto padalinį (jei nei vieno paštomato nėra jūsų vietovėje).
Kai kurie siuntiniai gali vėluoti dėl kurjerių tarnybų apkrovos ar kitų nenumatytų aplinkybių.
3. Pristatymo kainos
- Nemokamas pristatymas visiems užsakymams virš €30
- Standartinio pristatymo kaina: €3.49
Siuntimo kaina bus įskaičiuota atsiskaitant.
4. Siuntų sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums siuntos sekimo numerį. Sekti siuntą kurjerio puslapyje.
5. Neatsiimtos siuntos
Jei klientas neatsiima užsakytos siuntos iš paštomato, kurjerio ar pašto skyriaus per nustatytą terminą ir ji grąžinama pardavėjui, taikomos šios sąlygos:
- Siuntos grąžinimas ir pakartotinis išsiuntimas
- Jei klientas pageidauja, kad siunta būtų išsiųsta pakartotinai, jis privalo padengti pakartotinio siuntimo išlaidas.
- Pakartotinis išsiuntimas vykdomas tik gavus papildomą apmokėjimą.
-
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
- Jei klientas nepageidauja pakartotinio siuntimo, grąžinama tik prekės kaina, išskaičiavus siuntimo išlaidas.
- Jei užsakymui buvo taikytas nemokamas pristatymas, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota faktinė siuntimo kaina.
Ši politika taikoma visiems užsakymams, nepriklausomai nuo pristatymo būdo. Klientas įsipareigoja užtikrinti, kad jo pateikti kontaktiniai duomenys būtų teisingi ir kad jis galėtų laiku atsiimti siuntą. Jei klientas negali per nurodytą terminą atsiimti siuntos, rekomenduojama susisiekti el. paštu info.savitamada@gmail.com arba telefonu +37063515005.
6. Nepristatyti arba pamesti siuntiniai
Jei siuntinys nepristatytas laiku arba pamestas, susisiekite su mumis el. paštu info.savitamada@gmail.com arba per klientų aptarnavimą. Mes padėsime išsiaiškinti problemą ir, jei reikia, pateiksime kompensaciją ar pakeitimą.
7. Muito ir importo mokesčiai (tarptautiniams užsakymams)
Tarptautiniai užsakymai gali būti apmokestinti muito ar importo mokesčiais pagal gavėjo šalies įstatymus. Pirkėjas yra atsakingas už visus galimus papildomus mokesčius.
8. Adreso klaidos
Pirkėjas yra atsakingas už teisingo pristatymo adreso pateikimą. Jei padarėte klaidą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei siunta jau išsiųsta, negalime pakeisti adreso.